Gestion de la relation client

Paiement mensuel : comment rassurer les clients sur la durée

L’essor des paiements mensuels est indéniable. En 2023, les adhésions à des services par abonnement ont connu une augmentation de 15% par rapport à l’année précédente, selon les données compilées par Statista, illustrant un changement significatif dans les habitudes de…

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Comment se faire payer par PayPal après une mission rémunérée en ligne

Vous venez de mener à bien une mission freelance, félicitations ! Le moment est venu de percevoir votre rémunération. PayPal, avec plus de 400 millions d’utilisateurs actifs à travers le monde et traitant plus de 12 milliards de transactions chaque…

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Problème PC : comment l’assistance technique influence la satisfaction client ?

Imaginez la scène : votre ordinateur, outil indispensable de votre vie professionnelle et personnelle, vous lâche subitement. Un écran bleu terrifiant, un message d’erreur incompréhensible, et voilà, votre journée est compromise. Si l’expérience se termine par une assistance inefficace, longue…

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Paiement de proximité : comment l’intégrer dans votre stratégie omnicanale

Imaginez un client qui, d’un simple geste avec son smartphone, règle ses achats en magasin après avoir préalablement consulté les avis en ligne. Ou encore, un autre qui scanne un QR code sur une publicité, accède à une offre spéciale…

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Mon soleil et moi espace client : fidélisation par l’expérience utilisateur

Dans le monde des affaires actuel, où la concurrence est intense, la fidélisation de la clientèle est devenue un impératif stratégique pour les entreprises de toutes tailles. Selon une étude de Bain & Company, l’acquisition d’un nouveau client coûte en…

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Carte pour payer sur internet : quelles options privilégier pour rassurer vos clients ?

Dans un monde numérique en constante évolution, la protection des transactions en ligne est devenue une préoccupation majeure pour les consommateurs. Près de 45% des clients abandonnent leur panier d’achat, car ils craignent pour la sûreté de leurs informations bancaires….

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Cashback rakuten : fidélisation et acquisition client en e-commerce

Le paysage du e-commerce est en constante évolution, et les entreprises doivent redoubler d’efforts pour se démarquer de la concurrence. La fidélisation et l’acquisition de clients sont devenues des priorités absolues, et c’est là que le marketing cashback entre en…

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Gagner de l’argent sur PayPal : quelles méthodes privilégier pour les freelances ?

Le freelancing est devenu une voie royale pour de nombreux professionnels, offrant flexibilité et autonomie. Dans cet univers en constante évolution, PayPal s’impose comme un outil incontournable pour gérer les paiements, notamment à l’international. Comprendre comment utiliser cet outil de…

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Comment faire une signature électronique sur PDF pour renforcer la confiance client

Dans un monde où la rapidité et la sécurité sont primordiales, la signature électronique s’impose comme une solution incontournable pour les entreprises. Imaginez la frustration d’un client, contraint de scanner, imprimer, signer manuellement et renvoyer un document. Un processus long…

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Vente & marketing : comment aligner vos équipes pour des résultats optimaux

Dans un environnement commercial de plus en plus concurrentiel, où chaque prospect compte et chaque euro investi doit générer un retour maximal, l’alignement entre les forces de vente et de marketing n’est plus une option, mais une nécessité. Les organisations…

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